Гаранция за качество

В PerfumeBey ние напълно заставаме зад качеството на нашия Extrait de Parfum. Затова предлагаме 2-дневна гаранция за качество на дрехите.

Нашата гаранция

Ако при нормална употреба ароматът не се задържи поне 2 дни върху дрехите? Тогава имате право на нашата гаранция за връщане на парите.

Как работи?

1. Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и подайте оплакване.
2. Молим Ви да ни изпратите обратно парфюма, за да можем да го проучим.
3. По време на проучването ние тестваме парфюма обстойно и записваме целия процес. Ако желаете, ще получите видеоматериали, за да можете да видите точно как е проведен тестът.
4. Проучването отнема максимум 7 работни дни след получаване на Вашата върната пратка.

Резултат от проучването

Парфюмът не отговаря на нашата гаранция за качество

Ако нашият тест покаже, че парфюмът всъщност не се задържа поне 2 дни върху дрехите? Тогава ще получите:

• Пълно възстановяване на сумата на Вашата поръчка.
• Обезщетение за платените от Вас разходи за връщане.

Парфюмът отговаря на нашата гаранция за качество

Ако нашето проучване покаже, че парфюмът изпълнява обещаното? Тогава връщането няма да бъде компенсирано. В този случай:

• Разходите за връщане са за Ваша сметка.
• Разходите за доставка, които сме направили за обработка и връщане на продукта, също са за Ваша сметка.

Важно

• Гаранцията е валидна само при нормална употреба на парфюма.
• Парфюмът не трябва да е умишлено разреден, променен или повреден.
• Всяка заявка за гаранция се оценява индивидуално, за да се гарантира справедливо и прозрачно разглеждане.