Condiciones de garantía
Garantía de duración
En PerfumeBey respaldamos plenamente la calidad de nuestro Extrait de Parfum. Por eso ofrecemos una garantía de duración de 2 días en la ropa.
Nuestra garantía
¿Con un uso normal la fragancia no dura al menos 2 días en la ropa? Entonces tiene derecho a nuestra garantía de devolución del dinero.
¿Cómo funciona?
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y comunique su reclamación.
- Le pedimos que nos devuelva el perfume para que podamos examinarlo.
- Durante el examen probamos el perfume a fondo y documentamos todo el proceso. Si lo desea, recibirá imágenes para ver exactamente cómo se ha realizado la prueba.
- El examen dura como máximo 7 días laborables desde la recepción de su devolución.
Resultado del examen
El perfume no cumple nuestra garantía de duración
¿Nuestra prueba demuestra que el perfume realmente no dura al menos 2 días en la ropa? Entonces recibirá:
- El reembolso íntegro de su pedido.
- El reembolso de los gastos de devolución que haya pagado.
El perfume sí cumple nuestra garantía de duración
¿Nuestro examen demuestra que el perfume dura lo prometido? Entonces la devolución no se reembolsa. En ese caso:
- Los gastos de devolución corren por su cuenta.
- Los gastos de envío en los que hayamos incurrido para tramitar y devolverle el producto también corren por su cuenta.
Importante
- La garantía se aplica únicamente con un uso normal del perfume.
- El perfume no debe haber sido diluido, modificado ni dañado de forma intencionada.
- Cada solicitud de garantía se evalúa de forma individual para garantizar una tramitación justa y transparente.