Garantiebedingungen

Leistungsgarantie

Bei PerfumeBey stehen wir voll und ganz hinter der Qualität unseres Extrait de Parfum. Deshalb bieten wir eine 2-Tage-Leistungsgarantie auf Kleidung.

Unsere Garantie

Hält der Duft bei normaler Anwendung nicht mindestens 2 Tage auf Kleidung? Dann haben Sie Anspruch auf unsere Geld-zurück-Garantie.

Wie funktioniert es?

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und melden Sie Ihre Reklamation.
  2. Wir bitten Sie, das Parfum an uns zurückzusenden, damit wir es prüfen können.
  3. Während der Prüfung testen wir das Parfum ausführlich und dokumentieren den gesamten Ablauf. Auf Wunsch erhalten Sie Bildmaterial, damit Sie genau sehen, wie der Test durchgeführt wurde.
  4. Die Prüfung dauert höchstens 7 Werktage nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Ergebnis der Prüfung

Das Parfum erfüllt unsere Leistungsgarantie nicht

Zeigt unser Test, dass das Parfum tatsächlich nicht mindestens 2 Tage auf Kleidung hält? Dann erhalten Sie:

  • Eine vollständige Erstattung Ihrer Bestellung.
  • Eine Erstattung der von Ihnen gezahlten Rücksendekosten.

Das Parfum erfüllt unsere Leistungsgarantie

Zeigt unsere Prüfung, dass das Parfum wie versprochen hält? Dann wird die Rücksendung nicht erstattet. In diesem Fall gehen:

  • Die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
  • Die Versandkosten, die uns für die Bearbeitung und Rücksendung des Produkts entstanden sind, ebenfalls zu Ihren Lasten.

Wichtig

  • Die Garantie gilt ausschließlich bei normaler Anwendung des Parfums.
  • Das Parfum darf nicht absichtlich verdünnt, verändert oder beschädigt worden sein.
  • Jeder Garantieantrag wird einzeln geprüft, um eine faire und transparente Abwicklung sicherzustellen.