Prestatiegarantie

Bij PerfumeBey staan wij volledig achter de kwaliteit van onze Extrait de Parfum. Daarom bieden wij een 2 dagen prestatiegarantie op kleding.

Onze garantie

Blijft de geur bij normaal gebruik niet minimaal 2 dagen op kleding hangen? Dan heeft u recht op onze geld-terug-garantie.

Hoe werkt het?

1. Neem contact op met onze klantenservice en meld uw klacht.
2. Wij vragen u de parfum naar ons retour te sturen zodat wij deze kunnen onderzoeken.
3. Tijdens het onderzoek testen wij de parfum uitgebreid en leggen wij het volledige proces vast. U ontvangt hiervan desgewenst beeldmateriaal, zodat u precies kunt zien hoe de test is uitgevoerd.
4. Het onderzoek duurt maximaal 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending.

Uitkomst van het onderzoek

De parfum voldoet niet aan onze prestatiegarantie

Blijkt uit onze test dat de parfum daadwerkelijk niet minimaal 2 dagen op kleding blijft presteren? Dan ontvangt u:

• Een volledige terugbetaling van uw bestelling.
• Een vergoeding van de door u betaalde retourverzendkosten.

De parfum voldoet wel aan onze prestatiegarantie

Blijkt uit ons onderzoek dat de parfum wel presteert zoals beloofd? Dan wordt de retour niet vergoed. In dat geval zijn:

• De retourverzendkosten voor uw eigen rekening.
• De verzendkosten die wij hebben gemaakt voor het verwerken en retourneren van het product eveneens voor uw rekening.

Belangrijk

• De garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik van de parfum.
• De parfum dient niet opzettelijk te zijn verdund, aangepast of beschadigd.
• Iedere garantieaanvraag wordt individueel beoordeeld om een eerlijke en transparante afhandeling te waarborgen.